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“助人成功”,更要“助人成长”

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文|山西正和天元科贸集团创始人 李景春

山西正和天元科贸集团(简称天元集团)座落于山西省阳泉市,创建于1982年,2002年经过股份制改革,成为按照现代企业制度标准成立并规范运作的股份制公司。

作为集团创始人,我坚持学习践行儒家商道智慧,并将其融入企业经营和管理实践,逐步形成了“帮助人成功”的企业精神和“公益、慈善、仁爱、感恩”的企业文化,收获了企业和员工的幸福,实现了企业文化生态、产业生态、环境生态和社会生态的和谐统一,集团也成为实现达己与利他和谐共进的平台。

注:本文为专题《新儒商的治理智慧》之三

助人成功与助人成长

每一个人、每一个企业的成功都不是偶然的,天元集团40年的发展,就是顺应了历史,时刻与党和国家同频共振。在发展中,我逐渐形成个人价值观,并进一步形成天元经营理念,成功塑造了“天元精神”和“天元文化”。  1982年,我用仅有的3万元承包经营了阳泉供销社电器门市部,历经16年发展,当年的路边小店发展成为营业面积1.2万平方米的家电商场。20世纪90年代供销社改制,我毅然辞去了阳泉市供销社副主任(副县级)的领导职务,自断后路,全身心投入企业股份制改革。2002年阳泉天元家用电器有限责任公司成立,成为阳泉市首家股份制企业。公司成立后,我将公司股权全部分配给员工,让每一个员工都做企业的主人,享受改革带来的红利。公司以现金形式退还了全部国有资本,完成了企业所有制和员工身份的“两个置换”。公司改制,做到了没有一名员工下岗,没有一分钱的国有资产流失,没有一分钱的债务悬空,成为阳泉市成功改制的标杆企业,载入阳泉市七十年大事记,我本人被授予“庆祝中华人民共和国成立70周年纪念章”。 

△ 企业不能只给员工提供岗位和工资,重要的是引导员工学习儒家智慧、成长修为自己、提升生命精神,成为承担中华民族复兴重任的“大人”和“君子”,这才是最大的利国利民。

——李景春

秉持“帮助人成功”的企业精神,在公司这个平台下我想为所有渴望成功的人搭建平台、创造机会,帮助他们快速成功,帮助他们赚钱。于是,公司制定了“三百愿景”——培育百名经理人、培养百名百万富翁、打造百年老店。通过这样一个一个地帮扶,公司内部涌现出一批市场开拓能手和经营人才,公司的业务步入正轨,很快百名经理人有了,百万富翁也相继出现。“三百愿景”里的前两个愿景逐一实现。公司效益好了,经理人也挣钱了,但新的问题出现了:有的人开始享乐至上、唯利是图,不讲道义;有的人滥用职权、公私不分,触碰了道德和法律的底线;也有的人在财富面前迷失自我,家庭出现危机甚至破裂;还有的自我膨胀、盲目自信、脱离企业、单干发展。总之,这些人或被市场经济的大潮淹没,或被追究法律责任,或被自我淘汰。面对经营中面临的新情况、新问题,我躬身自问,帮助人赚钱错了吗?带着这些疑问,我去清华大学和北京大学寻找答案。  2004年,我去北大读MBA。老师说,中国民营企业平均寿命6至7年,个体企业平均寿命只有2.9年。我就问自己,我的企业到底要成为一家什么样的企业,怎么做才能持续经营,做到百年?经营企业的目的和企业存在的价值究竟是什么?为此,我开始研究企业的生命,研究“我是谁,我要到哪,我要怎么走”。直到接触了国学和儒家文化,才让我豁然开朗,感觉终于找到了方向。  我领悟到,企业要想持续发展,就要依道而行,这个道不是利润或财富,而是要有比利润更高的目标和追求。这个目标,就是承担更多的社会责任;真正的财富不只是钱,而是人格和品德;企业不仅要让员工富口袋,更要让员工富脑袋,为员工创造物质和精神两方面的幸福。  从北大学习归来,我将企业文化建设作为公司首要战略,以儒家文化作为企业文化的精神源泉,重新构建了企业文化体系,明确提出企业使命、目标、愿景,形成了天元“成人达己”的文化理念,确立公司第一目标是“实现员工幸福、为社会创造价值”,以“家”文化落地“成人达己”。公司立家规、树家风、传家训,构建了“四代、四用、五看、六法则、八心、十修在当下”的文化体系。  在天元文化墙上有五个醒目的大字:净、静、敬、境、镜。这五个字,是天元人修为自己的次第。

干净,是环境干净,自己的内心干净,做事与做人的干净;

安静,知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得,平实谦虚不浮躁;

恭敬,爱岗敬业,恭敬万物,“畏则不敢肆而德已成”;

环境、境界,站位要高,格局要大,不仅关爱身边的人,更要有民族大义、家国情怀,要有为国家、为社会、为人类创造价值的目标和追求;

镜,以史为镜,以人为镜,对照内观自省,使自己向上向善,做一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个有益于人民的人。

经营人心与导人向善

作为企业,不能只给员工提供岗位和工资,重要的是引导员工学习儒家智慧、成长修为自己、提升生命精神,成为承担中华民族复兴重任的“大人”和“君子”,这才是最大的利国利民。  集团规定,每天用一个小时的工作时间学习,这成为公司和员工的成长契约。《弟子规》《论语》《大学》等儒学经典是学习的重要内容。“君子博学于文,约之以礼,亦可以弗畔矣夫。”学习引导员工用礼规范自己,逐步改变着员工的言行举止,持续成长。  儒家文化让管理变得简单,工作更高效。从之前用制度考核管理员工,转变为用文化化育人心。员工由他律变为自律,工作从“让我做”变成“我要做”。天元员工每天诵读经典,将文化内化于心,外化于形,就是把人心变成了道的心,把有形有质之心,变成了天地之心。在浓厚文化氛围的熏陶下,集团员工礼下于人、谦卑恭敬、心平性柔,暴躁没有了,怨气少了,怒气不生了。恭敬让大家没有了贵贱贫富之分,能化气质之性,能消嫉妒之心,一切不平、不和、不顺、不中、不正,全然消除。这一切体现出来的就是良知、良能的本来面目。  从“把好事给大家”的朴素思想,升华成助人成功、助人成长的经营理念,我将“帮助人成功”重新定义,就是帮助员工立德、立功、立言。立德就是立人的品德与德行,立功就是立业建功,立言就是正知正念思想的传播和家道的传承。天元不仅要帮助员工成为“物质富翁”,更要成为“精神富翁”,成人达己,在为他人、为社会、为国家做出贡献的同时,收获人生幸福。  2007年起,集团组织开展“天元好媳妇”评选活动。刚开始的时候,员工们都不理解,但我坚持要评选。天元连续16年评选“好媳妇”,树立孝老爱亲的榜样,先后有500多名女员工获此殊荣,有多个员工家庭获得“全国五好家庭”“三晋最美家庭”“阳泉市红色最美家庭”“阳泉市最美抗疫家庭”“阳泉市文明家庭”“阳泉市平安家庭”称号。一个好媳妇就代表一个家庭,荣誉的背后,是500多个家庭的幸福和谐。十几年来,“天元好媳妇”的事迹被多家媒体报道转载,传递着孝老、敬老的价值观,传递了养老、爱老的正能量,在社会上引起巨大的反响。天元在社会上的口碑逐渐由“买好家电到天元”变成“找好媳妇到天元”。  从2016年起,天元先后开办了8家“德善斋素食免费餐厅”,每天为员工和孤寡老人、贫困儿童提供健康绿色的免费午餐,餐厅成为学习践行儒家文化的场所。员工们也把“我的工作就是帮助人成功”的理念做到实处,自发组织大地美容保护环境、无偿献血、为贫困地区捐款捐物、资助困境儿童、前往敬老院帮助、关爱老人等活动。天元人把帮助别人当成一种习惯,重新定义幸福,并不是你得到的多,而是你能为别人创造多少价值。△ “帮助人成功”是天元集团的企业精神,即帮助员工立德、立功、立言

化废为宝与化恶为善

“绿水青山就是金山银山”。良好的生态环境是最公平的公共产品,是最普惠的民生福祉。生态文明就是“道”,保护生态文明就是“德”。前面我说到,要把天元做成一家有责任感、值得托付的企业,因此当我在外地考察,亲眼目睹了手工作坊拆解废旧家电对环境的破坏,就意识到,只卖家电没有完成社会责任,解决废旧电器对环境造成的污染问题,保护环境,保护人类健康,是天元的使命。  2009年,集团确立“绿色天元”为企业使命,2010年,成立山西天元绿环科技公司,开展废旧电器回收无害化处理业务,建成大型循环经济产业园区,致力于解决废弃电器电子垃圾对地球环境造成的污染。2012年至2021年,天元累计回收处理各类废弃家电769万台,综合利用各类废弃资源19万吨,无害化处置和利用各类危险废弃物1.72万吨,综合利用率达到98.3%,减少二氧化碳排放36万吨。  在价值观的引领下,天元选择了绿色环保的新能源汽车产业,近年来天元销售的新能源汽车,每年可减少二氧化碳排放49.8万吨,相当于植树22万余株,约合森林4200亩。天元绿色发展,对生态环境友善,实现了化废为宝,促进了人与自然的和谐共生,为实现国家碳达峰和碳中和目标做出了贡献。  天元文化核心,是把儒家文化传播到周围,造福全社会,所以产业发展到哪里,文化就传播到哪里。公司的循环经济产业园区附近有一个村庄,曾经是历史上的“响马村”。刚建园区的时候,村民们经常堵路堵门,严重影响了工程的进度,因为园区是省重点项目,所以政府要派驻警务室,帮助维持秩序。但我说,先不要,让我用儒家文化先试试。于是我们着手,把仁爱、孝悌、德善的儒家文化理念传递到村子里,我们连续三年和村庄开展企村共建孝道文明村活动、评选“新村好媳妇”、举办各种孝老爱亲活动,实现了化恶为善,成功打造了文明村的文化品牌,过去的“响马村”如今变成了远近闻名的“孝道文明示范村”。  2008年国际金融危机爆发,全球经济普遍低迷,国内经济疲软,企业经营压力和社会就业压力持续加大。在此情况下,天元集团携手国内海尔公司、创维公司、海信公司等128个厂家领导,召开“直面金融危机,共商多赢战略研讨会”,搭建厂商合作平台、推进合作战略,实现了销售井喷式的增长,为克服危机,实现共同发展奠定了坚实的基础。2008年、2009年,公司先后获得“全国模范劳动关系和谐企业”“全国双爱双评优秀企业”称号。  在2020年新冠肺炎疫情阻击战中,面对停产抗疫、公司资金链面临断裂的严峻形势,天元集团一手抓抗击疫情,一手抓复工复产。武汉封城的当天晚上,公司第一时间就与全国各厂家联系,筹措各种防疫物资。天元尽自己最大的努力筹备各种抗疫物品,先后多次向湖北、山西的医院、社区、乡村等抗疫一线人员捐赠防疫物资;旗下比亚迪汽车4S店千辛万苦购回第一批口罩,没有自己留用,反而考虑的是出租车司机和出行的乘客,到货第二天就向出租车司机、交警免费发放;正月十五,人们都在家隔离防疫,天元人得知血站存血告急,毅然逆行出门,主动献血,用爱的血液,守护着陌生人的生命。  天元作为终端销售商,向国内139家知名家电品牌厂家发出倡议,以“抗疫情、促复工、稳经济、担责任”为主题,开展全国性的家电百亿补贴惠民活动,得到了各个厂家的积极响应。为了保障复工复产,公司分别设立了30多个发放点,向出租车司机、市民免费发放医用口罩,这个善举感动了交警、城管,他们对我们大力支持,帮助我们选择发放地点,维持现场秩序。

2020年疫情期间,公司没有考虑销售额,但销售却比上一年同期增长了30%。多名厂家经营者在天元商场看到顾客,看到销售场景,感慨到:“真是太不可思议了,这种非常时期的销售奇迹,我只在天元见过。”其实我们知道,这样的销售额是十几年持续坚持践行文化、道德积累的结果。

人己和谐与义利合一

成人是义,达己是利,成人达己就是义以生利。企业的经营模式、商业模式会不断被颠覆,但最好的商业模式是心与心的链接,天元“帮助人成功”的企业哲学,就是成人达己,内圣外王,止于至善。多年来,天元集团持续教育和唤醒员工,从文化中获得生命觉醒人格完善,不断提升境界,时刻利益大众、照顾百姓、回馈社会,收获了“五和”——内心和悦、家庭和美、人我和心、企业和合、社会和谐,天元德善文化作为优秀企业文化典型案例被收录于“十三五”高校教材。  在文化的引领下,集团实现了可持续高质量发展,业绩保持每年两位数的增长。集团旗下家电销售在本地占有70%的市场份额,业务版图不断拓展,在山西省开办4家连锁店,是山西省唯一一家“中国家电流通行业百强企业”;循环经济产业园区被评为“全国绿色工厂”,是阳泉市第一家在新三板挂牌上市的企业;比亚迪4S店成为全国非一线城市第一家五星级店,获得“全国特殊服务贡献奖”等多项荣誉,目前在山西省内外新建5家4S店。集团公司先后获得“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”“全国青年文明号”等21项国家级荣誉和200余项省市级荣誉,我个人也获得“山西省道德模范”和“全国劳动模范”等50多项荣誉称号。成人达己,利他助人。集团引导员工“己欲立而立人,己欲达而达人”,知行合一、终身成长。今天走进天元,每个员工都会告诉你,我的工作是帮助人成功,将文化内化于心,外化于形。一分爱心,一分智慧,一分慈悲,一分道业, 一分自觉,胜过十分管理。文化唤醒了员工固有的明德,内生的源动力转化为外在的行动力,换位思考、利他助人、服务社会和大众,在天元蔚然成风。

  

成己达人,和谐共生。今天商业最大的成本是交易成本、信任成本。学习与践行文化,天元超越了传统管理的意义,实现了中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。

从“百名百万富翁”到“百名好媳妇好孝子”,从“买家电到天元”到“娶好媳妇到天元”,从“化恶为善”到“化废为宝”,从“关爱家人”到“影响社会”,文化让我们与合作伙伴增加了彼此的信任度,减少了价值链、资金链、运营链的交易成本,让供应商、经销商、客户等企业间利益相关者,形成了新的企业生态、命运共同体,实现了经济效益、人文效益、社会效益、环境效益的和谐共生。  人己和谐,义利合一。当今社会需要儒商精神,儒商可以这样解读:儒是道德,商是经济,儒商就是道德经济,这是未来经济发展的方向和主旋律。经营之道就是仁道,商道就是人道,就是良知,就是以义为利。得道多助、失道寡助,利他就是道。利他是商业最根本的规律和法则,只有利他、利企、利天下,构建和谐的产业生态、文化生态,才是企业最大的生命力,也是可持续发展的基础。■

专家点评

天元集团秉承“帮助人成功”的企业精神,将中华优秀传统文化落实到企业,成功转化员工、顾客、合作厂商、社区群众乃至社会大众的思想,为中国企业经营提供了宝贵的经验:企业既要为员工创造幸福,更要为社会创造价值,成为提升能量造福众生的“公器”;企业既要“助人成功”,更要“助人成长”,实现物质与精神的双丰收;企业既要“化废为宝”,更要“化恶为善”,承担自然与社会的双责任。而在不断付出爱心的过程中,企业自然得到了发展。成人而成己,成己而成物,企业经营形成了良性的循环,企业精神也得到了善性的积累,这正是新儒商企业的成长之路。(黎红雷)

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今晚7:30点开始

本周五晚8点开始

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